Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Veranstaltungen und Beratungen

Die nachstehenden AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen, die Dr. Manuela Ersson-Lembeck anbietet.

1. Geltungsbereich und Begriffsdefinitionen
   1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgende „AGB“) von Dr. Manuela Ersson-Lembeck (nachfolgend „Dozentin/Beraterin“) gelten für alle Dienstleistungen (Kurse, Workshops, Veranstaltungen) und für Buchungen von Beratungsterminen (nachfolgend „Coaching-Termine“), einzeln oder in Form eines aus mehreren Terminen bestehenden Beratungspakets zwischen Beraterin und einem/r Verbraucher/in oder Auftraggeber/in (nachfolgend „Klient“) in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung gültigen Fassung.
   2. Klient ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seines gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Eigenen Bedingungen des Klienten werden hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
2. Leistungen
   1. Als Dozentin/Beraterin werden Kurse, Workshops, Veranstaltungen und Coaching-Termine auf ihrer Webseite angeboten und können in ausgeschriebenen Veranstaltungsräumlichkeiten in Präsenz oder Online stattfinden. Der Inhalt der oben genannten Dienstleistungen ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Webseite der Dozentin/Beraterin, Änderungen eines jeweiligen Kurs-/Workshop /Veranstaltungsprogramms sind vorbehalten. Die Leistungen werden mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen erbracht, einen bestimmten Erfolg schuldet die Dozentin/Beraterin dem Klienten aber nicht. Insbesondere übernimmt die Dozentin/Beraterin keine Gewährt dafür, dass sich beim Klienten ein bestimmter Beratungserfolg einstellt oder dass der Klient ein bestimmtes Beratungsziel erreicht. Dies ist nicht zuletzt auch vom persönlichen Einsatz und Willen des Klienten abhängig, auf den die Dozentin/Beraterin keinen Einfluss hat.
   2. Dem Klienten ist bei Zustandekommen eines Vertrages bewusst, dass -falls nötig- die Dozentin/Beraterin eine umfassende medizinische, psychologische und psychotherapeutische Therapie nicht ersetzt.
3. Zustandekommen eines Vertrages
   1. Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit der Dozentin/Beraterin, Dr. Manuela Ersson-Lembeck, Langenharmer Weg 80, 22844 Norderstedt, zustande.
   2. Der Vertrag kann per E-Mail, mündlich oder telefonisch zustande kommen. Die AGB sind somit für jede Art des Vertragsabschlusses gültig.
4. Anmeldung und Bestätigung
   1. Es ist erforderlich, sich zu allen Dienstleistungen (Kurse, Workshops, Veranstaltung) und Coaching-Terminen schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder persönlich anzumelden. Die Anmeldung zu den Angeboten der Dozentin/Beraterin erfolgt online, entweder direkt auf der Webseite von Dr. Manuela Ersson-Lembeck (ersson-lembeck.de) oder über einen weiterführenden Link zu einem externen Veranstalter. Die Anmeldung ist verbindlich und der Klient nimmt verbindlich an der gebuchten Dienstleistung oder dem Coaching-Termin teil.
   2. Der Klient erhält eine schriftliche, mündliche oder telefonische Buchungsbestätigung. Mit der Bestätigung akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auch per Unterschrift akzeptiert werden.
   3. Meldet sich der Klient zu einem aus mehreren Einheiten bestehenden Veranstaltungsblock (z.B. Kurs oder Workshop) direkt über die Webseite von Dr. Manuela Ersson-Lembeck an, werden in der Buchungsbestätigung neben den Einzelterminen auch Ersatztermine bei Kursausfall bekannt gegeben. Bei Anmeldung per externen Veranstalter kann hierbei keine Garantie für die vorzeitige Bekanntgabe der Ersatztermine übernommen werden, in diesem Fall gelten die AGBs und Buchungsbedingungen des jeweiligen externen Veranstalters. 
   4. Die AGB können Sie jederzeit auch unter ersson-lembeck.de/agb einsehen.
5. Gebühren und Zahlungsbedingungen
   1. Bei der Anmeldung zu einer Dienstleistung (Kurs, Workshop, Veranstaltung) oder eines Coaching-Termins werden ausgewiesene Gebühren fällig. Die Gebühr ist per Überweisung zu entrichten. Die zu verwendeten Zahlungsdaten finden sich bei direkter Buchung über die Webseite von Dr. Manuela Ersson-Lembeck (ersson-lembeck.de) auf der Rechnung, welche zusammen mit der Anmeldebestätigung per E-Mail oder Post versandt wird und spätestens 10 Werktage nach Erhalt fällig ist. Wird die Gebühr nach 10 Werktagen nicht entrichtet, so erlischt auch der Anspruch auf gebuchte Leistungen. Bei Anmeldung über einen externen Veranstalter gelten die Buchungs- und Zahlungsbedingungen des jeweiligen Veranstalters.
   2. Im Falle einer kurzfristigen Anmeldung zu einer Dienstleistung oder einem Coaching-Termin ist die Bezahlung in jedem Fall vor dem Beginn der gebuchten Leistung zu entrichten.
   3. Für Hausbesuche fallen Anfahrtskosten i.H.v. 0,35€ je Kilometer an.
   4. Alle angegebenen Gebühren sind Endpreise. Auf Grund der Kleinunternehmerregelung enthält der Rechnungsgebühr gemäß § 19 UstG keine Umsatzsteuer.
6. Abmeldung seitens des Klienten
   1. Die Abmeldung im Sinne eines Rücktritts seitens des angemeldeten Klienten von verbindlich gebuchten Dienstleistungen (Kurs, Workshop, Veranstaltung) ist bis 4 Werktage (Montag – Freitag bis 18:00 Uhr, Eingangsdatum im Büro) vor Kurs-/Workshop-/Veranstaltungsbeginn ist grundsätzlich schriftlich oder per E-Mail möglich, bereits entrichtete Gebühren werden in diesem Fall erstattet. Bei späteren Abmeldungen ist eine Erstattung ausgeschlossen.
   2. Nichterscheinen zur gebuchten Dienstleistung gilt nicht als Abmeldung. Der erste Kurstag gilt nicht als Probestunde.
   3. Der Klient stimmt zu, bei Terminabsage (seitens der gebuchten Person) oder Nicht-Erscheinen zu einer/m Kurseinheit/Workshop/Veranstaltung keinen Anspruch auf Rückerstattung der/s diesbezüglichen/r Kurseinheit/Workshop/Veranstaltung zu haben, sofern der Klient am Ersatztermin verhindert ist oder aus anderen Gründen nicht teilnimmt.
   4. Abmeldungen des Klienten von verbindlich gebuchten Coaching-Terminen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich möglich. Bei späteren Abmeldungen ist die gesamte Rechnungsgebühr fällig, da ein tatsächlicher Verdienstausfall entsteht. Wenn keine Absage, sondern lediglich eine Terminverschiebung stattfindet, entfällt die Gebühr.
7. Absage seitens der Dozentin/Beraterin
   1. Absagen, von durch den Klienten verbindlich gebuchten Dienstleistungen (Kurs, Workshop, Veranstaltung) und Coaching-Terminen, dürfen seitens der Dozentin/Beraterin auch kurzfristig bei Ausfall der Dozentin/Beraterin durch persönliche Gründe, bei Veranstaltungsänderungen bzw. -absagen, insbesondere auf Grund von ungenügender Teilnehmerzahl oder Nicht-Verfügbarkeit von Räumlichkeiten, jederzeit, ohne Schadenersatz oder Anspruch auf Nachholung getroffen werden. Eine Haftung für etwaige den Klienten im Zusammenhang mit der Buchung entstandene Kosten (z. B. Fahrtkosten, Übernachtungskosten etc.) findet nicht statt.
   2. Im Falle der Absage durch die Dozentin/Beraterin wird der einem/r Kurs/Workshop/Veranstaltung oder einem Coaching-Termin unverzüglich telefonisch und per E-Mail unterrichtet.
   3. Im Falle der Absage durch die Dozentin und Ausfalls einer einzelnen Kurs-/Workshopeinheit eines aus mehreren Einheiten bestehenden Veranstaltungsblocks, tritt der in der Buchungsbestätigung genannte Ersatztermin in Kraft. Sofern der Klient den Ersatztermin allerdings nicht wahrnehmen kann, besteht kein Anspruch auf anteilsmäßige Rückerstattung der Gebühren.
   4. Eine Haftung für etwaige im Zusammenhang mit der Buchung entstandene Kosten finden nicht satt.
8. Online-Veranstaltungen und Online Coaching-Termine
   1. Nach erfolgreicher Anmeldung wird dem Klienten spätestens 24 Stunden vor dem online stattfindenden Veranstaltungs- oder Coaching-Termins ein entsprechender Zugangslink per E-Mail zugesandt. Der Klient hat selbst dafür Sorge zu tragen, über die notwendige technische Ausstattung zu verfügen.
   2. Die Dozentin/Beraterin haftet nicht für technische Ausfälle, die nicht in ihrer Verantwortung liegen und welche die Teilnahme an der Online-Veranstaltung oder dem online stattfindenden Coaching-Termin erschwert oder zu teilweisen oder vollständigen Bild- und Tonausfällen führt. In diesem Fall ist eine anteilsmäßige Kostenrückerstattung nicht möglich, ein Nachholtermin wird aber schnellstmöglich angeboten.
9. Aufsichtspflicht
   1. Im Falle der Teilnahme eines Elternteils, Angehörigen oder einer anderen erwachsenen Begleitperson und dessen Kind an einer gebuchten Dienstleistung (Kurs, Workshop, Veranstaltung), obliegt diese/r während der gesamten Dauer des/r Kurses/Workshops/Veranstaltung sowie während des gesamten Aufenthalts am Veranstaltungsort die Aufsichtspflicht für das begleitete Kind oder die begleiteten Kinder. Die Begleitperson haftet nach § 832 BGB für Schäden, die aus der Verletzung der Aufsichtspflicht resultieren. Bitte nehmen Sie daher Ihre Aufsichtspflicht sorgfältig wahr.
10. Haftungsausschluss
    1. Für Schäden und/oder Folgeschäden, Verluste, Verletzungen und/oder Unfälle durch unsachgemäße Benutzung von Kursmaterial die während oder nach Dienstleistungen (Kurse, Workshops, Veranstaltungen) oder Coaching-Terminen in den dafür vorgesehenen Räumlichkeiten oder auf Wegen auftreten, übernimmt die Dozentin/Beraterin, Dr. Manuela Ersson-Lembeck, keine Haftung. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Es wird nicht für mitgebrachte Wertgegenstände gehaftet. Die Haftung für fremdes Verschulden wird außerdem nach §§ 276 und 278 BGB ausgeschlossen. Der Klient verpflichtet sich, vor Beginn der Dienstleistung (Kurs, Workshop, Veranstaltungen) oder Coaching-Termins eventuelle, gesundheitliche Einschränkungen oder Besonderheiten die sich selbst und/oder deren Kinder betreffen, mitzuteilen.
    2. Es erfolgt keine Haftung für externe Links.
11. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
    1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit verändert werden. Der Klient willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Homepage (www.ersson-lembeck.de) informiert zu werden.
12. Schweigepflicht
    1. Die Dozentin/Beraterin unterliegt der Schweigepflicht im Sinn des 203 StGB (Offenbarung von Privatgeheimnissen). Somit werden Inhalte der gebuchten Dienstleistungen und Coaching-Termine selbstverständlich immer vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
13. Datenschutz
    1. Im Rahmen der Anmeldung zu Dienstleistungen (Kurse, Workshops, Veranstaltungen) oder Coaching-Terminen werden personenbezogene Daten für interne Zwecke (wie Anmeldung, Buchungsbestätigung, Rechnungserstellung, Kontaktaufnahme bei Rückfragen oder Kursausfällen) gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Nutzung und Aufbewahrung der Daten unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen. Die entsprechende Datenschutzerklärung ist auf der Homepage (ersson-lembeck.de) einsehbar.
14. Salvatorische Klausel
    1. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.
15. Gerichtsstand
    1. Für alle Rechtsbeziehungen mit der Dozentin/Beraterin ist das Recht am Domizil der Dozentin/Beraterin anwendbar. Der Gerichtsstand ist das zuständige Gericht am Domizil der Dozentin/Beraterin.